当前位置:首页 > 企业新闻 > 红板凳动态
本地外卖平台如何做才能更好地生存下去?
发布时间:2019-08-28   浏览次数:228 次

释放双眼,带上耳机,听听看~!








要说谈到外卖行业不得不谈烧钱,尤其在2014年和今年的无锡外卖烧钱大战极其惨烈,主要体现在中低端的外卖市场。而烧钱是圈地战的常规又快速见效的打法,对土豪外卖平台来说,烧钱带来的规模效应尤为可观。饿了么用了近半年时间从12个城市迅速扩张到200多个城市,美团外卖用了1年时间完成了饿了么7年时间的努力结果。可见烧钱的作用显而易见。

acc3d7.jpg

土豪烧钱式战争我们做本地外卖平台是学不来的,那么如果本地外卖与土豪平台在业务上当真存在交集,我们应该怎么做?

怎样更好地圈住用户

简单来说就是,用户为什么要用你的平台,或者留住你的微信公众号?这就要我们对用户的消费心理进行分析了。一般来说用户分为“趋利型用户”就是喜欢占点便宜用户,和“体验型用户”。前者更倾向于平台优惠、打折等活动而后者更倾向于服务体验!

而从实际现象来看“趋利型用户”是占额巨大的,但不可否认每个用户都需要好的体验跟服务!对于本地的微信公众号外卖平台来说,拼烧钱肯定死路一条,把眼光放长远一些,烧钱总有完的时候,而体验性需求终究会上升为用户的主体需求,因此在外卖点餐过程中就要开始积累对各个细节的观察:

(1)服务态度:标准化的服务形象和服务流程容易给用户留下安全、可靠的印象,可以在细节上做到餐品包装标准统一、服务人员着装形象及话术礼仪、送餐规范、特殊情况处理等细节性操作。

(2)外卖品类:可以经常更换菜品,丰富品类,给用户带来新鲜感。

(3)送餐速度:通常保证速度的办法有两种:一是自建物流或第三方物流合作,分工明确,责任到人,流水作业,关键在服务衔接;二是依据地理位置的精准匹配,匹配用户最近的商家!

(4)起送价格:因为是做本地外卖,区域性小,所以起送价设置在怎样一个区段才算平衡,是个需要考虑的点。

而一般来说:甄选合格餐厅,保证菜品质量;平台界面简洁,主体诉求突出,操作流畅;响应服务及时;勤奋,跑腿是个苦活,重在服务人员持续执行,有时服务态度好,即便时间稍稍晚一些,用户也能够接受。一般面向中低端用户的快餐外卖,菜品口味不会存在明显差别,做到以上几点基本就可以生存了。

但是我们也要选择稳定性较强的系统,红板凳外卖平台,是一款为商家提供快速、简单的外卖平台搭建,帮助商家建立自己的微信外卖平台。用户则只需要通过手机关注公众号等方式关注商家,便可以进入商家自己的微信店铺,浏览所有商品,并在线下单。或为来电消费的顾客提供店内扫码下单,也可以自助点单、下单并支付。

利用红板凳系统功能还可以做好线上服务:

(1)营销活动:商家做活动是吸引客源的注意策略之一,红板凳系统有首单、满减、打折等多种营销活动。

(2)广告推送:可以编辑推送内容选择不同用户推送不同的活动介绍等。

(3)对接红板凳:商家还可以对接红板凳,设置配送秘钥,手动或自动向红板凳下单等。

我们对于社区服务性质的平台,都需要兼顾三个环节:商户端、用户端和服务端。任何草根创业者的起步都是很辛苦的,选择一款合适且专业可靠平台,做一个属于自己外卖平台会轻松很多。

了解更多关于红板凳请登录:http://www.hbdworld.com

电话咨询:4000-98-2015







餐饮软件

本文整理于网络,如有侵权,联系删除!

上一篇: 【土司新语】与【红板凳】美食圣诞大趴,火热开启!

下一篇: 扫码点餐新玩法, 红板凳提升互联网餐厅经营效率

网站首页 关于我们 电话咨询